Сначала скажите НЕТ

О системе Кэмпа

Уникальная система подготовки и ведения переговоров.

По системе Кэмпа заключаются сделки на миллиарды долларов:

• Если клиент требует скидку, просто скажите «Нет».
• Это слово – эффективный переговорный инструмент.
• Оно пресекает дискуссии и избегает компромиссов.

Чтение в клубе поможет освоить систему переговоров.

• Узнаете, как контролировать свое поведение.
• Научитесь вести оппонента к цели.
• Противостоите давлению и манипуляциям противника.

Джим Кэмп ежегодно участвовал в сотнях переговоров и обучил более 100 тысяч человек.

Цитаты из книги

"Нет" – весьма определенный ответ и весьма определенное решение.

Как только вы перестанете беспокоиться, не заденет ли ваше поведение чьих-то чувств, как только вы прекратите пытаться спасать противника, вы станете проводить переговоры намного более успешно.

... перед вызовом в суд или перед дачей свидетельских показаний каждый юрист предостерегает своего клиента: никогда не отвечайте на вопрос, которого вам не задавали; не интерпретируйте утверждение как вопрос; ни в коем случае не реагируйте на заявления, которые не относятся к делу

Кто управляет беседой – человек, который слушает, или человек, который говорит? Слушатель, конечно.

Страх принять неверное решение – одна из самых изматывающих эмоций. Она лежит в основе всех мотивов принятия решений.

Вы ни в чем не нуждаетесь. Вы просто чего-то хотите.

Многие лицемерные мастера переговоров не пойдут на компромисс сами, но потребуют, чтобы это сделали вы. И при этом они все время улыбаются.

Ничего не предполагайте. Ничего не ожидайте. Освободите свое сознание.

Хорошие вопросы начинаются с вопросительного слова, а не с глагола. Кто, что, когда, где, почему, как – это всем известные вопросительные слова, которые мы учили в школе. На переговорах они помогают задавать безопасные, эффективные вопросы. Они помогают развивать переговоры без всяких ловушек закрытых вопросов.

Короче говоря, часто реальной проблемой, лежащей в основе всех остальных наших проблем, являемся мы сами – потому что не хотим решать их напрямую.

Вы должны постоянно анализировать и спрашивать себя: в чем состоит мое дело? В чем состоит моя миссия? Какова моя цель? Как только вы создадите адекватную миссию, то обнаружите, что видение того, что вы пытаетесь совершить, стало совершенно ясным, и полностью избавитесь от сомнений и замешательства.

Всегда давайте противнику возможность сохранить лицо.

Намного труднее постоянно действовать дисциплинированно и систематически. Но чтобы полностью реализовать свои способности, нужно делать именно это.

Самая замечательная презентация, которую вы можете сделать, – та, которой ваш противник никогда не увидит.

Прибавлять вычитая – эта старая спортивная поговорка говорит о том, что можно усилить команду, избавившись от определенного игрока. Она так же истинна и для презентаций.

Иногда вы идете на компромисс, и это прекрасно, но чаще – не идете, и это лучше.

Более выгодные условия сделки получает более сильная физически, более энергичная сторона. Любой переговорный марафон превращается просто-напросто в соревнование на выносливость.

Но подготовленный участник переговоров ищет любую возможность ответить вопросом на вопрос.

Никогда не задавайте вопросов, которые, с точки зрения противника, посягают на его право сказать “нет”.