Цель. Процесс непрерывного совершенствования

Ключевые идеи

Метод Сократа
В книге Иона обучает Алекса Рого, используя сократический метод. Иона задает вопрос Алексу Рого или членам его команды при встречах или в телефонных разговорах. В результате, чтобы найти решение проблемы, Алекс обсуждает с командой вопросы Ионы. Опираясь на сократический метод Алекс Рого с командой придумывают пять шагов для устранения проблем на заводе. И приходит к мысли о трех вещах, которые должен уметь делать каждый менеджер. Возможности ответить на три простых вопроса: «Что изменить?», «На что изменить?» и «Как обеспечить перемену?

Узкое звено
Узкое звено – это любой ресурс, чья пропускная способность равна или меньше потребности в нем. А не узкое звено - любой ресурс, чья пропускная способность больше, чем потребность в нем.

Три главных показателя
Это показатели, которые описывают цель зарабатывания денег достаточно точны, но при этом еще позволяют построить на их основе правила, по которым возможно управлять заводом. Их три. Они называются: скорость генерации дохода, связанный капитал и скорость операционных расходов.
1. Скорость генерации дохода – это скорость, с которой система генерирует деньги посредством продаж.
2. Следующий показатель – связанный капитал. Связанный капитал - это все деньги, которые вложены системой в закупленные вещи, которые могут быть проданы.
3. Операционные расходы – это все деньги, которые система тратит на то, чтобы превратить связанный капитал в генерацию дохода.

Шаги процесса непрерывного совершенствования
Шаг 1. Найти узкие звенья системы.
(В конце концов, было не так трудно определить, что термопечь и NCX-10, узкие звенья завода.)
Шаг 2. Решить, как использовать узкое звено.
(Это было смешно. Признание, что эти машины не должны простаивать в течение обеденного перерыва и т.п.)
Шаг 3. Согласовать все остальные действия с этим решением.
(Убедиться, что все станки и рабочие центры обеспечивают бесперебойную работу узкого звена. Красные и зеленые маркеры)
Шаг 4. Повысить пропускную способность узкого звена.
(Установка старых Змегм и другого 'низкоэффективного' оборудования)
Шаг 5. Если на предыдущем этапе узкое звено было устранено, то перейти к шагу 1.

Цитаты из книги

Узкое звено, - продолжает Иона, - это любой ресурс, чья пропускная способность равна или меньше потребности в нем. А не узкое звено - любой ресурс, чья пропускная способность больше, чем потребность в нем

Это показатели, которые описывают цель зарабатывания денег достаточно точны, но при этом еще позволяют построить на их основе правила, по которым возможно управлять заводом. Их три. Они называются: скорость генерации дохода, связанный капитал и скорость операционных расходов.
1. Скорость генерации дохода – это скорость, с которой система генерирует деньги посредством продаж.
2. Следующий показатель – связанный капитал. Связанный капитал - это все деньги, которые вложены системой в закупленные вещи, которые могут быть проданы.
3. Операционные расходы – это все деньги, которые система тратит на то, чтобы превратить связанный капитал в генерацию дохода.

– Послушай, Алекс, я тебе вот что скажу. Эти определения, несмотря на всю их кажущуюся простоту, сформулированы крайне тщательно. Определение и должно быть сформулировано очень точно. Нечеткое определение не просто бесполезно, оно опасно. Так что я очень рекомендую тебе отнестись к ним как к группе взаимосвязанных определений. И если ты изменишь одно из них, тебе придется изменить, по крайней мере, еще одно из оставшихся двух.

Еще я попытался раскрыть здесь смысл образования. Я искренне верю, что учеба возможна лишь в процессе дедуктивного мышления. Знакомясь с окончательными выводами, мы ничему не учимся. Это не учеба, а в лучшем случае лишь «натаскивание».

Что, на самом деле, происходит: это не усреднение колебаний в нашей изменяющейся скорости, а накопление этих колебаний. И, в основном, это накопление замедления, потому что фактор зависимости ограничивает возможности для колебаний ускорения. Вот почему колонна растягивается. Мы можем сократить длину колонны, только если все, идущие в хвосте колонны, будут на протяжении какого то расстояния идти намного быстрее, чем со средней скоростью, установленной Роном.

Я не верю в абсолютные истины. И я боюсь такой веры, потому что она блокирует стремление к более глубокому

Возможности ответить на три простых вопроса: «Что изменить?», «На что изменить?» и «Как обеспечить перемену?